东南网9月26日讯（本网记者 施远圻 通讯员 黄凯杰）近日，市民陈阿姨来到泉州市鲤城区政务服务中心社会保障综合窗口办理退休申请，办理完手续后，工作人员告知她，相关资料将于次月15日左右通过邮政特快专递免费邮寄上门，陈阿姨非常开心，一边详细填写好收件地址、电话等邮寄相关信息，一边夸赞现在的政务服务很到位。
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原来，这是鲤城区人社局和鲤城区政务服务中心以群众满意度为目标，创新退休经办服务模式，聚焦涉及老年人的高频政务服务事项和服务场景，全方位为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务。
“目前，该服务主要针对办理退休申请服务的企业职工及灵活就业人员，以免费邮寄便民利民，打通服务群众‘最后一公里’。”鲤城区政务服务中心社保综窗工作人员介绍道。
据介绍，以往市民申办职工养老保险退休手续时，后续还要到窗口领取退休相关资料，费时又麻烦。今年1月起，社保综窗推出“社保+邮”服务新模式，通过指定专人对接，邮政快递上门取件，群众无需到场领取，足不出户享受资料免费邮寄到家的服务。自推行以来，已有645名群众体验了免费快递服务，真正减少了办事群众往返次数，实现群众办事只需跑一趟。
该服务模式是鲤城区落实“加快健全社会保障管理体制和经办服务体系”的创新举措。今后，区人社局将继续优化涉企服务改革，积极回应企业和群众诉求，让企业和群众切身感受到社保服务的“温度”和“速度”。
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